Bienvenido a Ring Bell. Antes de utilizar nuestra plataforma, le solicitamos que lea atentamente los siguientes Términos y condiciones de uso, ya que rigen su acceso y uso del sitio web, las aplicaciones móviles y cualquier servicio relacionado (en conjunto, los “Servicios”). Al acceder o utilizar Ring Bell, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros Servicios.
1. Descripción de los servicios
Ring Bell es una plataforma que permite a los usuarios (“Invitados”) reservar alojamientos y servicios turísticos ofrecidos por otros usuarios (“Anfitriones”). Los Anfitriones pueden publicar, anunciar y alquilar sus alojamientos o servicios en la plataforma, y los Invitados pueden buscar, comparar y reservar según sus necesidades.
2. Registro y Cuentas
Para utilizar determinados Servicios, debe crear una cuenta en Ring Bell. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa en todo momento.
Requisitos de edad: Debes tener al menos 18 años para registrarte y usar Ring Bell.
Responsabilidad de la cuenta: No debes compartir tu cuenta ni transferirla a terceros.
3. Relación entre huéspedes y anfitriones
Ring Bell actúa como intermediario entre Huéspedes y Anfitriones. No somos propietarios, operadores ni proveedores de los alojamientos y servicios que aparecen en la plataforma. La relación contractual para reservar un alojamiento o servicio se establece directamente entre el Huésped y el Anfitrión.
Responsabilidad del anfitrión: Los anfitriones son responsables de garantizar que sus listados sean precisos y estén actualizados.
Responsabilidad del huésped: Los huéspedes deben revisar cuidadosamente los detalles del alojamiento o servicio antes de realizar una reserva.
4. Política de pago
Ring Bell ofrece un sistema de procesamiento de pagos seguro. Los huéspedes pagan a través de la plataforma y los fondos se entregan al anfitrión una vez que el servicio se ha completado con éxito.
Métodos de pago aceptados: Tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago disponibles en su región.
Tarifas de servicio: Ring Bell podrá cobrar una tarifa de servicio por el uso de la plataforma, que se incluirá en el precio total de la reserva.
5. Cancelaciones y reembolsos
La política de cancelación de cada reserva depende de las condiciones establecidas por el anfitrión en su anuncio. Los anfitriones pueden elegir políticas de cancelación flexibles, moderadas o estrictas, que se detallarán en cada reserva. Para obtener más información, consulta la política de devoluciones.
Cancelación por huésped: En caso de cancelación, se aplicarán las políticas de reembolso según la modalidad de cancelación seleccionada.
Cancelación por parte del anfitrión: En casos excepcionales, los anfitriones pueden cancelar una reserva. Si esto sucede, Ring Bell ayudará al huésped a encontrar una alternativa razonable o emitirá un reembolso completo.
6. Uso aceptable de la Plataforma
Usted acepta utilizar Ring Bell de conformidad con las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables y no:
Publicar contenido engañoso, falso o inexacto.
Utilizar la plataforma para actividades comerciales no autorizadas.
Participar en comportamientos discriminatorios, acosadores o inapropiados hacia otros usuarios.
7. Modificaciones de los Servicios y Condiciones
Ring Bell se reserva el derecho de modificar o discontinuar nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso. Los cambios entrarán en vigor en la fecha de su publicación y es su responsabilidad revisarlos periódicamente. Si continúa utilizando la plataforma después de los cambios, se considerará que acepta las modificaciones.
8. Responsabilidad y limitaciones – Ring Bell no es responsable de:
Daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de la plataforma.
Incumplimiento por parte de anfitriones o huéspedes.
La exactitud o calidad de los alojamientos y servicios enumerados.
En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto total que usted haya pagado a Ring Bell durante los 12 meses anteriores al reclamo.
9. Propiedad intelectual
El contenido de Ring Bell, incluidos textos, imágenes, logotipos, marcas comerciales, gráficos y software, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes. No puede copiar, modificar, distribuir ni utilizar nuestro contenido sin nuestro permiso expreso.
10. Confidencialidad y privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra [Política de privacidad] para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma se resolverá en los tribunales competentes de Santiago de Chile.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de help@ringbell.tech o llámanos al +56932126542.
